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Foires aux questions / Frequently Asked Questions

Des prix aussi bas comment est-ce possible?

Brupixel réduit au maximum tous les frais pour que vous ne payez que votre équipement et pas les frais liés à un magasin (loyer, charges, rénovation de la vitrine, etc....).

Comment passer commande?

Pour passer commande chez Brupixel c'est très simple et cela ne nécessite qu'un Email valide. Le détail des étapes est consultable dans la page "CONDITIONS DE VENTE". Il n'est pas nécessaire de donner son numéro de carte bancaire ou de crédit. Vous ne risquez donc pas de piratage et d'utilisation frauduleuse de votre carte. C'est vous même qui faites le virement sur le compte BruPIXEL depuis votre banque et tout reste entièrement sous votre contrôle.

Quels sont les délais de livraison?

BruPIXEL fait tout son possible pour réduire le délai de livraison. Il est géneralement entre 2 et 5 jours suivant la réception du paiement. Dans l'éventualité où un article ne serait en stock ni Chez BruPIXEL ni chez l'importateur, vous serez alors informé par Email et garderez la possibilité d'annuler la commande sans frais. Si vous acceptez une livraison partielle (dans le cas où un article est diponible et pas un autre), vous serez remboursé de la partie non livrée par virement bancaire dans un délai d'environ 10 jours ou moins.

Quels sont les modes de livraison?

Vous avez le choix entre une livraison par la poste (en recommandé) ou bien vous pouvez récupérez votre commande où et quand cela vous convient grace au Service KIALA

Pourquoi n'acceptons nous pas de paiement par carte de crédit?

Les frais de paiement par carte de crédit s'élèvent à près de 3% de la commande. BruPIXEL préfère que vous gardiez cet argent plutôt que de devoir le répercuter sur les prix de vente. Notre éthique est de ne pas favoriser les achats à crédit pour ne pas faire courrir à nos clients un risque de surendettement. Beaucoup de personnes redoutent de donner le numéro de leur carte de crédit sur Internet aussi BruPIXEL offre une solution de virement bancaire pour répondre aux besoins de ses clients.

Comment s'applique la garantie?

Tous les articles vendus par BruPIXEL sont garantis par CANON Europe (garantie Européenne) et SIGMA Benelux (garantie Européenne) vous offrant la possibilité d'utiliser la garantie constructeur et le Service Apres Vente. Si l'article livré n'était pas en état de fonctionnement au moment de la livraison, Il sera remplacé sur simple demande par lettre avec accusé réception envoyée dans les 7 jours suivant la date de livraison et après retour de l'article avec tous ses accessoires, sa boite d'origine et l'original de document de garantie.

Puis-je payer mon équipement en liquide?

Le paiement en liquide sur place lors de l'enlèvement est possible pour tous les kits et options à l'exception du kit LIBERTE et des commandes particulières. Dans tous les cas un accord préalable par Email est nécessaire et le retrait ne sera possible qu'après prise de rendez vous. BruPIXEL se reserve le droit d'exiger des garanties ou le versement d'accompte. Aucun remboursement en liquide ne sera effectué sur place.

Pourquoi BruPIXEL ne vends pas toutes les marques?

En se limitant aux marques offrant le meilleur rapport qualite/prix, BruPIXEL peut négocier des prix plus intéressants et vous en faire bénéficier. Beaucoup d'autres marques proposent des reflex numériques de moindre qualité notamment en ce qui concerne la sensibilité du capteur ou n'offrent pas un choix suffisant d'objectifs et accessoires. La pérénité de certaines marques n'est pas assurée car elles se sont récemment lançées dans les reflex numériques ou ont revendu ou fusionné avec d'autres marques.

Puis-je utiliser mes anciens objectifs?

Tous les anciens objectifs CANON EOS ou compatibles CANON EOS sont utilisables sur les CANON EOS numériques. N'oubliez pas que les capteurs des EOS 300D, 350D, 400D, 450D, 30D, 40D étant plus petit qu'un film 24x36, un coeficient 1,6 s'applique à tous les objectifs. Ainsi un télé-objectif de 200mm donnera des images sur votre Canon EOS 400D équivalentes à celles obtenues avec un 320mm sur un appareil argentique 24x36. C'est un avantage avec les télé-objectifs puisqu'on augmente le grossissement mais pour les grands angles, il faut des objectifs speciaux: il faut un 17 ou 18mm pour remplacer un 28mm en argentique.

Puis-je utiliser les objectifs vendus par Brupixels sur un Canon EOS argentique ou EOS 5D et 1D?

Tous les objectifs CANON EF peuvent être utilisés sur n'importe quel boitier Canon numérique ou EOS argentique mais les objectifs CANON EF-S ne peuvent pas être utilisés sur des appareils argentiques car ils sont faits pour les capteurs numériques 15mm x 22mm (format APS) et ne couvrent pas la surface d'un film 24mm x 36mm.

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